The  Triple  Aim—enhancing  patient  experience,  improving  population  health, and reducing costs—is  widely  accepted  as  a  compass  to  optimize health  system  performance.

Yet  physicians  and  other  members  of  the  health  care  workforce  report  widespread  burnout  and  dissatisfaction.   Burnout  is  associated  with  lower  patient  satisfaction,  reduced  health  outcomes,  and  it  may  increase  costs.

Burnout  thus  imperils  the Triple  Aim.   This  article  recommends  that  the  Triple  Aim  be  expanded  to  a  Quadruple  Aim,  adding  the  goal  of improving  the  work  life  of  health  care  providers,  including  clinicians  and  staff.

What  steps  have  your  organization  taken  to  advance  the  fourth  aim?

Leave a Reply